Volkswagen rafforza la sua strategia di digitalizzazione lanciando in Germania le vendite online: la Casa tedesca offre la possibilità di configurare liberamente le elettriche ID.4 e ID.5 e finalizzare il contratto di leasing completamente online. L’offerta verrà estesa successivamente anche ad altri paesi europei.

I clienti possono ora noleggiare nuovi veicoli online da Volkswagen in Germania. Inizialmente verrà offerta la famiglia ID di Volkswagen, in particolare i modelli completamente elettrici ID.4 e ID.5, a cui presto si affiancherà l’ID.3

“Questo segna un passo fondamentale nella digitalizzazione delle nostre vendite come parte della nostra strategia Accelerate. Siamo una delle prime grandi case automobilistiche a offrire il leasing online completo di veicoli liberamente configurabili”, ha affermato Klaus Zellmer, membro del consiglio di amministrazione del marchio Volkswagen responsabile per vendite, marketing e post vendita. “I sondaggi mostrano che circa due terzi dei nostri clienti vogliono poter acquistare i nostri veicoli online. Ora stiamo rispondendo a questo desiderio. La nostra missione è offrire ai nostri clienti un’offerta e un’esperienza di acquisto eccellenti, sia presso i concessionari che online. Di conseguenza, rafforzeremo la nostra competitività in modo duraturo.”

La nuova offerta di Volkswagen Germany consente un’esperienza online completa e senza interruzioni: dalla configurazione del veicolo, alla definizione delle opzioni di leasing, all’autenticazione digitale e alla conclusione di un contratto. Tutto ciò può essere fatto molto comodamente da PC, tablet o smartphone.

I rivenditori saranno, secondo l’azienda, un punto importante del modello di business online dal punto di vista organizzativo e finanziario e rimarranno anche un importante punto di contatto per i clienti per consigli, test drive, fino alla consegna e all’assistenza.

Klaus Zellmer ha osservato: “Le vendite online non sostituiranno i rivenditori fisici. Abbiamo bisogno di una buona presenza online unita a una presenza locale forte, fornita dai nostri rivenditori. I rivenditori sono e rimarranno il volto dei nostri rivenditori. Sono indispensabili quando si tratta di fornire una consulenza personale e competente.”

Il nuovo servizio di leasing online per i veicoli verrà gradualmente ampliato per includere opzioni di acquisto in contanti e finanziamenti online. Il leasing online è un’ulteriore componente del mercato digitale di volkswagen.de, dove i concessionari Volkswagen tedeschi hanno offerto l’acquisto di stock car nuove e usate dalla fine del 2021.